MCA auf der Telekom-Hausmesse – UC und Organisationslösungen wichtige Ergänzung für Telekom-Angebot

Als Telekom-Business-Partner war MCA jetzt auf des Hausmesse des TK-Konzerns in der Leverkusener Bay-Arena zu Gast. Die Telekom hatte zu der Veranstaltung Unternehmen eingeladen, um ihnen zu zeigen, wie sie mit Telekom- und Partner-Lösungen ihre kommunikativen Geschäftsprozesse optimieren können.

Auf dem Gemeinschaftstand mit dem Joint-Venture-Partner EBO demonstrierte MCA, wie durch die Integration von IT und TK die Basis für Unified-Communications-Lösungen geschaffen wird. Als konkrete Anwendung interessierte die Besucher besonders MCAs multimediales Contact-Center für das Kundenkontaktmanagement. Die EBO war gefragt, wenn es um Lösungen für IBM-Plattformen ging: Hier drehten sich die Gespräche um Customer Relationship Management, Business Intelligence und Dokumenten-Management-Systeme.

MCA und EBO ergänzen mit ihren Angebote für Unified Communications, Kundenbeziehungsmanagement und Unternehmensorganisation das Telekom-Portfolio an einer wichtigen Stelle. Denn die Unternehmen erwarten von ihrem Telekommunikationspartner nicht mehr nur Telefonanlagen, sondern umfassende Lösungen für ihre kommunikativen Geschäftsprozesse.

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