MCA macht durch die technische Integration von IT und TK sowie die organisatorische Integration von Kommunikation und Geschäftsprozessen Unified Communications produktiv. MCA besitzt sowohl das detaillierte technische Know-how auf IT- und TK-Seite als auch die organisatorisch-betriebswirtschaftliche Kompetenz, um Unified-Communications-Lösungen zu entwickeln, die den erwarteten Mehrwert bringen.

Auf MCAs Spezial-Know-how bei der herstellerunabhängigen Verbindung von IT- und TK-Systemen vertrauen nicht nur mittelständische Unternehmen und Konzernabteilungen, sondern auch die großen Anbieter auf beiden Technologie-Seiten. So ist MCA IBM Advanced Business Partner und Telekom Qualified Partner.

Technische Basis für integriertes Unified Communications ist der MCA Konvy, eine herstellerunabhängige Kommunikationsplattform, die TK-Funktionen wie CTI, Voice, Fax, E-Mail etc. in beliebige IT-Umgebungen wie ERP, CRM oder Groupware-Lösungen einbettet. Sie bildet auch das Fundament für komplexere Kommunikationslösungen, wie Contact Center für kommunikative Fachabteilungen und das Management von Kundenkontakten.

Die Brücke zu den Geschäftsprozessen schlagen die aus den Erfahrungen von über 1000 Projekten heraus entwickelten Konzepte wie Point of Communication (PoC), Process Optimization by Communication (PoC 2.0) oder die UC-Pyramide. Sie sorgen für Unified Communications-Lösungen, die den Unternehmenswert nachhaltig steigern.

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MCA-Steckbrief

Firmenname:

MCA GmbH Gesellschaft für Kommunikationslösungen

Rechtsform: GmbH, Amtsgericht Aachen, Handelsregister HRB 10499

Stammkapital: 200.000 EURO

Gründung: März 1983

Geschäftsleitung / Gesellschafter: Karl Klein, Michael Knauff (geschäftsführende Gesellschafter)

Standort: 52222 Stolberg, Steinfurt 37

Realisierte Installationen: Über 4.000 in der BRD und in Belgien, Frankreich, Großbritannien,Irland, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweiz,Skandinavien, Spanien, Ungarn sowie in Übersee: Argentinien,Australien, Brasilien, Chile, Neuseeland, USA

Realisiertes Projektvolumen: Bisher über 50 Mio EURO

Tägliche Anwender: Über 1.000.000 Anwender / über 1 Mio mit MCA-Systemen versendete Dokumente

RZ / Demo-Center: IBM System i (AS/400),  NOVELL, Windows-Systeme , MS Exchange, Lotus Notes / Domino

Referenzen: Firmen / Organisationen von 10 bis > 1000 Anwendern